SmartGroup syventää osaamistaan palvelun laadun ja vaikuttavuuden mittaamisessa. 
Q-nomy Inc. www.qnomy.com on globaali toimija, alallaan markkinajohtaja joka hallinnoi virtuaalisesti asiakaspalvelun prosesseja. Asiakkaina valtion hallinto, terveydenhuolto, pankit, teleoperaattorit ym. SmartGroup toimii paikallisena integraattorina yhdessä kumppaniverkostojen kanssa.
Alla muutama palvelua havainnollistava traileri.