Author Archives: Jouni

Asiakaspalvelussa ja asiakaskokemuksen mittaamisessa automaation voima on merkittävä

Asiakkaan kohtaaminen ja asiakaskokemus on jatkuvasti muuttuva tilanne. Howazit, johtavana asiakkaiden sitouttamisen palvelualustana haluaa tuoda esille tietämystään ja kokemuksiaan ja näyttää, kuinka sitoutuminen asiakkaan kanssa oikeassa kosketuspisteessä voi olla erittäin hyödyllistä hänen kokemukselleen ja yritykselle.